白玉祥就談心談話的環境要求、非言語性語言的表達、情感反饋的方式向大家進行介紹。他強調談心談話：一是要，應盡量适用非指導性語言，不對學生進行道德性評價；二是要，充分利用眼神、微笑傳遞信息表達情感；三是要，談話前充分準備，把握談話主動權；四是要，做好保密工作，充分尊重學生。培訓最後，白玉祥就常見的學生問題與在場輔導員進行了探讨。

此次培訓，有利于增強我院輔導員的專業技能，更好地服務學生。

（撰稿/攝影：張甯）

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                                       2018年10月30日